Mediation
Den Dialog wagen
Was bedeuten Konflikte für Sie?
Salz in der Suppe oder Sand im Getriebe?
Konflikte gehören zu unserem Leben. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen!
Es braucht eine konstruktive Art der Begegnung, um ein gutes Ergebnis zu erzielen.
Dabei unterstütze ich Sie, indem ich auf eine ausgewogene Redezeit achte, den Gesprächsverlauf strukturiere und für das Einhalten der vereinbarten Kommunikationsregeln sorge.
Den Konflikt zu regeln, bedeutet Verworrenes wieder zu ent-wickeln und die Interessen und Anliegen der einzelnen Personen sichtbar zu machen. Voraussetzung dafür ist, dass die beteiligten Personen bereit sind eigenverantwortlich am Beratungsprozess teilzunehmen, eine gemeinsame Lösung des Konflikts anzustreben, und vertraulich mit dem Gehörten umzugehen.
Für die Anzahl des Personenkreises gilt: So klein wie möglich, so groß wie nötig!
Mein Angebot:
Mediation ist ein Konfliktregelungsverfahren mit einem festgelegten Ablauf. Sie hat zum Ziel Konflikte außergerichtlich zu klären und gemeinsam konkrete Regelungen für die Zukunft zu treffen, die für alle Beteiligten einen Gewinn darstellen. In einem unverbindlichen Vorgespräch, das mit den beteiligten Personen einzeln geführt wird, findet das persönliche Kennenlernen statt. Dabei wird von Seiten der Klient*innen der Konflikt kurz dargestellt. Ebenso informiert die Mediatorin über das Verfahren der Mediation und der dafür notwendigen Rahmenbedingungen. Die Kommunikation zwischen den Beteiligten läuft in erster Linie über die Mediatorin.
Die Mediation selbst erfolgt in fünf Phasen:
- Vereinbarung von Rahmenbedingungen & Kommunikationsregeln
- Konfliktdarstellung und Themensammlung
- Welches Anliegen steht hinter den Konfliktpunkten?
- Lösungsoptionen
- Schriftliche Vereinbarung
Konfliktberatung ist der Sammelbergriff für unterschiedliche Zugänge in der Konfliktregelung. Fast alle verwenden die Vorgehensweise der mediative Gesprächsführung, ohne allerdings streng genommen das gesamte Verfahren der Mediation anzuwenden. So wird z.B. nicht bei allen Auseinandersetzungen am Ende eine schriftliche Vereinbarung notwendig sein. – Zusätzlich können andere Interventionsformen hinzukommen, wenn es sinnvoll erscheint.
Mobbingberatung bietet Entlastungsgespräche, stärkt die Ressourcen, erweitert den Blick durch eine differenzierte Wahrnehmung und stützt durch Haltungsübungen im Alltag. Sie gibt Entscheidungshilfen und stellt Interventionsmöglichkeiten zur Verfügung. Gemeinsam mit der Beraterin wird eine hilfreiche Strategie aus der beengenden Lebenssituation gefunden! Zusätzlich zur psychologischen Mobbingberatung ist es oft notwendig die rechtliche Situation abzusichern und/oder medizinische Hilfe in Anspruch nehmen. Mobbing – Prävention & Hilfestellungen für Betroffene und Führungskräfte
Führungskräfte tragen Verantwortung für die Konfliktregelung im Unternehmen. Sie benötigen dazu Instrumente, um angemessen intervenieren zu können. Die mediative Gesprächsführung ist dabei eine äußerst hilfreiche Technik. Denn sie bietet einen klaren Verfahrensablauf, gibt Sicherheit und ist vielseitig einsetzbar. – Zusätzlich wird das eigenen Konfliktverhalten und die Organisationskultur reflektiert. Mediative Gesprächsführung wird im Rahmen von Coaching im Einzelsetting oder in Workshops mit kleinen Gruppen durch Inputs und Übungen vermittelt und auf die Situation in der konkreten Organisation abgestimmt.
Mediation
- bietet einen sicheren Ort und Rahmen für die Begegnung der Konfliktparteien
- ermöglicht ein strukturiertes Gespräch
- entlastet in emotional dichten Situationen
- entwickelt konstruktive Lösungsideen
- schafft konkrete Vereinbarungen für die Zukunft